to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Rowenta marka süpürgemi Maltepe Tefal Yetkili Servisi İ**** Teknik adlı yere bıraktım. 28.03.2025 oldu ve her aradığımda "Yurt dışından motor gelmedi." deniliyor. Bu kadar aydır sorunumun çözülmemiş olması beni mağdur ediyor. En kısa sürede ürünümün tamir edilip teslim edilmesin...
Rowenta 7253EA marka ve modeldeki süpürge, 4 yıl içinde 2 defa başlık hortumu yırtıldı ve maalesef tamiri yok. Yeni başlık fiyatları da 2500 TL civarında, ancak alsak da o da 2 yıl gitmeyecek. Bu yüzden almıyorum ve yeni bir süpürge alıp, Rowenta'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bu kusu...
İyi günler Media Markt'tan 3 yıl önce almış olduğum Rowenta marka dikey süpürgeyi yine Media Markt aracılığıyla koruma paketi kapsamında servise akü değişimi için gönderdim. Fakat ürün arızalı geldi. Kendi kendine çalışırken durmaya başladı. Arıza videosunu çekip yeniden servise gönderdim. Servisten...
"Markaya teşekkür etmek isterim fakat markanın satışını yapan Media Markt mağazası yapmış oldukları kaskonun hiçbir faydasını görmedim, bu yüzden Rowenta markasına da bir şey diyemiyorum, memnun olmadım"
Ocak 2021 tarihinde Media Markt mağazasından model şarjlı dik süpürgenizden aldık. Birkaç hafta önce – daha ürünün 3 senesi bile dolmadan – süpürge arıza verdi. Yetkili servise götürdük, pilinde ve başlığında arıza varmış, tamiri için 2.500 TL para istedi. Biz ürünü ocak 2021’de 899 TL'ye almıştık ...
Şarjlı elektrik süpürgesi tamir edildi diye verildi ama olmadı ve 5 aydır tamir edilemedi. Müşteri hizmetleri hala yedek parça beklendiğini söylüyor ve ürünün garantisi bitmiş diyor. Tüketici olarak haksızlığa uğramaktayım lütfen yardımcı olur musunuz.
Rowenta 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen istediğimiz şarjlı dikey süpürgesinin parçasının bulunmadığı bilgisini verip dilersek %25 indirimle yeni bir süpürge alabileceğimizi söylüyor. Daha önce de bozulan parçası yerine orijinal olmayan ürün verdiler ve oldukça pahalıydı ayn...
Rowenta süpürge emici başlık hortumu yırtıldı tamiri yokmuş yenisini almak gerekiyormuş ki en az 1000 TL. Tamir edilmiyor ne demek bu kadar pahalı başlık mı olur üstünde zıplamıyoruz nasıl yırtılır. Büyük hortum yırtılsa tamam kullanıcı hatası da bunu uğraşarak koparmam mümkün değil. Kaldı ki alalı ...
Rowenta şarjlı dik süpürgemiz kısa bir sürede şarj almamaya başladı. Bir süre idare ettik, sonunda servisini bulup götürdük. Aralık ilk haftası servise verilen süpürge için parçası değişmesi gerekli denildi, onayını verdik. Ama bir türlü sonuç çıkmadı, birkaç defa arayarak konuştuğumuzda parçanın yu...
