Rota Ayakkabı’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Rota Ayakkabı’nın Instagram hesabında paylaştığı gönderiler üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. 1 Kasım’da oluşturduğum sipariş 9 Kasım’da teslim edildi ancak gelen ürünler tamamen farklıydı. Lufian Premium sneakers ve Nike ithal köpük taban sneakers olarak iki farklı model sipariş etmiş olmama rağmen, paket içinden başka marka ve modellerde, benim seçtiğim ürünlerle ilgisi olmayan ayakkabılar çıktı.

Ürünler yanlış geldiği için iade veya değişim yapmak istedim fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden yazmama ve aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da cevapsız kaldı. Shopier üzerinden ilgili sipariş numaram 409748731’dir.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.