to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.500 TL'lik Bikini Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
27 Mayıs’ta Rosvell üzerinden bikini siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 3.500 TL olarak yaptım. Sipariş daha sonra sistemde “yurt dışından yola çıktı” şeklinde görünmeye başladı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle Rosvell ile iletişime geçtiğimde, ürün Türkiye’ye geldiğinde bilgilendirileceğim söylendi. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti, ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de ürün teslim edildi. Üstelik şu anda markanın Instagram hesabı da kapatılmış görünüyor ve herhangi bir güncel kanaldan firmaya ulaşamıyorum.
Siparişime ait numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ürünüm gerçekten gönderilmeyecekse ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer gönderilecekse de kargo süreci ve teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim siparişinizin transfer süreci devam etmektedir ve herhangi bir sorun gözükmemektedir siparişiniz ile ilgili bütün bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Sosyal medya hesabımız sebebini bilmediğimiz şekilde kalıcı olarak ban yediği için dönüş sağlayamadık 🙏
