to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Ödenen Bikini Siparişi Ve İade Talebi
4 Haziran tarihinde Rosvell internet sitesi üzerinden bikini siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.899 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ne SMS ne mail yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siteye girdiğimde de siparişim hiç görünmüyor, herhangi bir sipariş kaydı yer almıyor. Sipariş numarası ya da müşteri numarası da oluşturulmadığı için süreçle ilgili hiçbir takip yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz bir muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım halde sistemde gözükmeyen bu siparişim için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.899 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rosvell adlı siteden misafir girişi ile yaklaşık 2 ay önce bikini takımı siparişi verdim. 4 Haziran tarihinde Akbank kartımdan 2.904,80 TL tahsilat yapıldı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.
İlk başlarda siparişimle ilgili sorduğumda ürünün güya gümrükte olduğu söylendi, ardından da misafir girişi yaptığım için sistemlerinde kayıt görünmediğini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Sonrasında tekrar tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünün bana gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 2.904,80 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim onay maili tarafınıza öncesinden gönderildiğini tespit ettik ve siparişiniz kargoya verilmiştir Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsanız veya müşteri hizmetlerine yazmıyorsanız web sitemizin alt kısmındaki politikalarımızda bütün bilgiler mevcuttur inceleyebilirsiniz
Ürün nerede?
Mail veya WhatsApp üzerinden ulaşırsanız gerekli bilgiler iletilir efendim tarafınıza ulaşmak için yeterli bilgiye sahip değiliz henüz
Siparişimi vermiştim ama sistemde görünmüyor, hiçbir bilgilendirme almadım, ürün gönderilmedi ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Ürünlerim nerede?! Ücreti iade edin.
Merhaba efendim belirttiğimiz gibi : efendim tarafınıza ulaşmak için yeterli bilgiye sahip değiliz henüz
İademi yapın hakkımı helal etmiyorum
Asla sipariş vermeyin. Ürün göndermiyorlar. Ulaşamıyorsunuz. Instagram adresleri kapatıldı. İade de yapmıyorlar ürünüm de yok