to read complaints and reviews, or file yours.On Bin Liralık Bikini Siparişinde Teslim Edilmedi, İade Gelmedi
27 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Rosvell markasından yaklaşık 10.000 TL tutarında bikini siparişi verdim, ödemeyi bankamatik kartımla yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 21 gün içinde gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süre içinde @rosvellofficial Instagram adresi üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde “haftaya göndereceğiz” diyerek oyaladılar ama somut hiçbir adım atmadılar. Ürünler bana hiç gönderilmediği halde param hâlâ iade edilmedi ve mağdur edildim.
Ürünlerimi derhal göndermelerini ya da ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin tamamını gecikme olmadan hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim öncelikle belirtmek isteriz ki gerekli bütün açıklamalar Instagram üzerinden tarafınıza iletilmiştir Mesajda belirttiğiniz ( her seferinde haftaya göndereceğiz ) mesajını doğru bulmuyoruz maalesef kii çünkü böyle bir mesaj tarafınıza iletilmedi Bilmelisiniz ki sipariş kargodayken iptal edilememektedir bu sebeple iade işlemi başlatamıyoruz
