Rosvell Sitesinde Siparişim Teslim Edilmedi, 9.797 TL İadesi Ve İnceleme İsteği

4 Haziran 2026 tarihinde Rosvell internet sitesinden dört adet bikini siparişi verdim. Sipariş numaram 1579 ve toplam 9.797 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili somut bir gelişme oldu.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Önce WhatsApp hattına yazdım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından dün firma mail adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikme sebebine dair açıklama yapılıyor.

Bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de muhatap bulabildim. Ödediğim 9.797 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sitede herhangi bir sorumluluk üstlenilmeden insanların mağdur edildiğini düşündüğüm için Rosvell internet sitesinin Türkiye içerisindeki satış faaliyetlerinin yetkili mercilerce incelenmesini ve gerekli görülürse durdurulmasını rica ediyorum.