to read complaints and reviews, or file yours.Rosvell Sitesinde Siparişim Teslim Edilmedi, 9.797 TL İadesi Ve İnceleme İsteği
4 Haziran 2026 tarihinde Rosvell internet sitesinden dört adet bikini siparişi verdim. Sipariş numaram 1579 ve toplam 9.797 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili somut bir gelişme oldu.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Önce WhatsApp hattına yazdım, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından dün firma mail adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikme sebebine dair açıklama yapılıyor.
Bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de muhatap bulabildim. Ödediğim 9.797 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sitede herhangi bir sorumluluk üstlenilmeden insanların mağdur edildiğini düşündüğüm için Rosvell internet sitesinin Türkiye içerisindeki satış faaliyetlerinin yetkili mercilerce incelenmesini ve gerekli görülürse durdurulmasını rica ediyorum.
Gelişme
4 Haziran 2026 tarihinde Rosvell internet sitesinden dört adet bikini siparişi verdim. Sipariş numaram 1579 ve bu alışveriş için toplam 9.797 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim İstanbul Çekmeköy olarak kayıtlı. Site üzerinde sipariş durumum uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, maksimum 18 iş günü içinde teslimat yapıldığını ve bunun kendi politikalarında da yer aldığını belirttiler. Ancak bugün 20. İş günü olmasına rağmen ne herhangi bir kargo teslimatı yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi. Sonrasında tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap alamıyorum.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle dolandırıldığımı ve ürünlerin gelmeyeceğini düşünmeye başladım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemiş olduğum 9.797 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşabileceğim her mecrada dile getireceğimi ve ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim her 2 iletişim kanalından da gerekli açıklamalar yapılmıştır lütfen kontrol ediniz
Merhaba, evet, cevap geldi bugün 30 Haziran sipariş tarihimden bu yana 18. İş günü içindeyim henüz ulaşan bir şey yok ama... Bu arada sitenizde bu teslim tarihleri hakkında bir bilgi olmaması çok büyük eksiklik 18 gün iş günü teslimi olması aşırı bir uzun süre. Siparişin artık teslim edilmesini umut ediyorum...
Merhaba efendim henüz 18 iş günü dolmamaktadır ve teslimat süresi tarafınıza iletilmiştir. Bütün bilgiler web sitemizin alt kısmındaki politikalarımızda belirtilmektedir bu politikalarımız siz müşterilerimizin incelemesi için mevcuttur 🙏
Rosvell internet sitesi dolandırıcı bir sitedir. 5 Haziran verdiğim siparişim 4 Ağustos olmasına rağmen teslim olmadı, daha önceleri müşteri hizmetleri hattından sorduğumda gümrükte deniliyordu, son bir haftayı gecik cevap bile veriliyor. Dolandırıcı bir site imiş, farklı yerlere de şikayet edeceğim...
