Teslim Edilmeyen Bikini Siparişi Ve 7.000 TL İade Talebi

Mayıs ayında Rosvell adlı markanın Instagram sayfası üzerinden toplam 7.000 TL tutarında iki adet bikini satın aldım. Ödemeyi 19.05.2026 tarihinde kredi kartımla gerçekleştirdim ve bana 1411 numaralı sipariş numarası verildi. Bayram dönemi nedeniyle ürünlerin gecikebileceği söylenmişti ancak bugün 17 Haziran ve hâlâ ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü satın aldığım Rosvell Instagram hesabı daha sonra kapatıldı ve firmaya ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı bulamadım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım iki bikini ya acilen tarafıma gönderilsin ya da 7.000 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.