Aylarca Beklenen Ürün Gelmedi, Cevap Yok: 3.499 TL İade Talebi

3 Mayıs tarihinde Rosvellin adlı Instagram sayfasından bikini ve pantolonlu bir set siparişi verdim ve 3.499 TL ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait referans numaram M5LLUL6JJ’dir.

İlk başta maillerime yanıt verildi ve ürünümün gümrükte olduğu, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. En son 31 Mayıs’ta dönüş aldım, bu tarihten sonra attığım hiçbir maile cevap verilmedi ve kısa süre sonra Instagram hesaplarını da kapattıklarını gördüm.

Ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle, Rosvellin’den yaptığım bu alışverişe ait 3.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.