Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Parfüm Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Ömer
24 Temmuz 2025 14:24
1.719"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Marka Diş Macunu Satışı Güvenimi Sarsıldı
Zeynep
22 Ekim 2025 19:12
355Balıkesir Edremit Novada AVM Rossmann mağazasından bugün 175 TL ödeyerek Oral-B Çürük Diş Önleyici diş macunu satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, içinden Oral-B yerine Rossmann’a ait Prokudent marka diş macunu çıktığını fark ettim. Ürünün kutusunun içinde olması gereken Oral-B diş macunu yerine başka bir markanın ürünüyle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Henüz mağaza çalışanlarıyla iletişime geçmedim, ancak yarın mağazaya giderek bu hatanın telafi edilmesini talep edeceğim. Kasa fişim duruyor. Bu tür bir hata nedeniyle tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmamdan dolayı mağazaya olan güvenim sarsıldı ve bir daha bu mağazayı ziyaret etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu durum için özür bekliyor ve kutunun içinde olması gereken Oral-B diş macununun tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Ekim 2025 18:57
Balıkesir Edremit Novada AVM Rossmann mağazasından bugün 175 TL ödeyerek Oral-B Çürük Diş Önleyici diş macunu satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, içinden Oral-B yerine Rossmann’a ait Prokudent marka diş macunu çıktığını fark ettim. Ürünün kutusunun içinde olması gereken Oral-B diş macunu yerine başka bir markanın ürünüyle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Henüz mağaza çalışanlarıyla iletişime geçmedim, ancak yarın mağazaya giderek bu hatanın telafi edilmesini talep edeceğim. Kasa fişim duruyor. Bu tür bir hata nedeniyle tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmamdan dolayı mağazaya olan güvenim sarsıldı ve bir daha bu mağazayı ziyaret etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu durum için özür bekliyor ve kutunun içinde olması gereken Oral-B diş macununun tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Rossmann'dan Sipariş Fiyaskosu: Yanlış Ürünler Ve İletişim Eksikliği
Yasemin
26 Aralık 2024 20:50
1.16920.12.2024'te Rossmann online mağazasından 6 parça ürün sipariş verdim. Birini iptal edip para iadesi yapmışlar ve tabii ki bana bilgi verme nezaketi göstermemişler. Maalesef fiyaskoları burada bitmiyor. Bugün bana gönderdikleri kargoda istediğim diş macununun farklı bir varyasyonu vardı. Üstelik ...
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü
Rossmann'da İade Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Gecikme
Gülşah
28 Ağustos 2025 16:18
404Akbatı Rossmann mağazasından salı günü satın aldığım diş macununu iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretin hesabıma aynı gün ya da en geç bir gün so...
Aliye sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Şarjlı Diş Fırçası Hemen Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aliye
18 Temmuz 2025 15:13
301Edremit Novada mağazasından bir kampanya kapsamında aldığım Oral-B Vitality şarjlı diş fırçası, daha üçüncü kullanımda arızalandı. Ürünü kullanmaya çalıştığımda herhangi bir tepki alamıyor ve sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamıyorum. Bu süreçte kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözm...
Rossmann Mağazasında İlgisiz Çalışanlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Başak
22 Ekim 2024 23:58
526Konu: Rossmann Novada Edremit Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim Sayın Yetkili, Rossmann Novada mağazanızda yapmış olduğum son alışveriş deneyimimde karşılaştığım bazı sorunları dile getirmek istiyorum. Mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve sorularımıza yeterli yanıt verememesi, müşteri olarak ...
Yorumlar