Mokkabet Canlı Destek Hattı Sürekli Yoğun Ve Yanıtsız

Mokkabet’in canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığım halde uzun süre boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistem sürekli “yoğunluk var” uyarısı veriyor ve saatlerce beklememe rağmen hatta kimse bağlanmıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili destek almak ve bilgi talep etmek istiyorum ancak canlı destek hattının fiilen kullanılamıyor olması nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne sistem üzerinden ne de farklı bir kanal aracılığıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri olarak sorunlarımı iletebileceğim, erişilebilir ve gerçekten hizmet veren bir canlı destek hattı talep ediyorum. Canlı destek sisteminin acilen düzeltilmesini ve kullanıcıların makul sürelerde yetkililere ulaşabilmesini bekliyorum.