Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Melek
22 Mart 19:42
50
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann 
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Köpek Mamasının Küflü Çıkması Ve Güven Kaybı
Derya
02 Aralık 2025 14:10
404
"Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet adına teşekkür ederim."
Derya sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Saç Spreyi Saçlarımı Sertleştirdi, Hayal Kırıklığına Uğradım!
Derya
27 Kasım 2025 10:06
330
Rossmann İstanbul Ümraniye Çarşı Canpark AVM şubenizden yaklaşık 2 gün önce Hobby ısıya karşı koruyucu saç spreyi satın aldım. Ürünü nemli saçıma, üzerinde yazdığı gibi uygulayıp üstüne fön çektim ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Saçlarımı yumuşatması gerekirken ilk kullanımdan itibaren saç...
aldigim-sac-spreyi-saclarimi-sertlestirdi-hayal-kirikligina-ugradim-1.jpg
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Sibel
20 Kasım 2025 20:11
338
17.11.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #rso101467413 numaralı siparişi verdim. Salı günü siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu ve ne zaman İstanbul Ümraniye adresime ulaşacağın...
Kalıcı Parfüm Beklerken Hızla Uçan Koku Şoku
Meral
07 Ekim 2024 22:11
6.875
18.08.2024 akşamı Metrogarden AVM Ümraniye Esenşehir mağazasından Calvin Klein Euphoria kadın parfümü aldım. Ancak kokusu çok hızlı bir şekilde gidiyor. Metropol AVM de testerini deneyip kalıcılığından emin olduktan sonra, yani ertesi gün bile hala koku gitmediği için güvenerek evime yakın olan Metr...
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rossmann Kasiyerlerinin İade Almamak İçin Uğraştırması
Sercan
15 Eylül 2024 21:06
938
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkürler..."
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100