Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 603 TL

30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine baktığımda “tanzim kargo” şeklinde görünüyor ve ürünün iade sürecine gittiği anlaşılıyordu. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca Rossmann müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödemesini yaptığım tutar hesabıma geri döndü.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teslim edilmeyen siparişe ait ödediğim yaklaşık 603 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.