to read complaints and reviews, or file yours.Sevkiyat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sevkiyat bilgisi ve müşteri hizmetleri GSM görüşmesinde olumsuz yaklaşım.
Müşteri hizmetlerini arıyorum. 'Ben Rossmann çalışanı değilim' diyor. Şaka gibi, Rossmann çalışanına denk gelirseniz onlar yardımcı olur diyor. Lütfen bu kadar duyarsızlık, üzülüyorum... '4' dört gün önce parasını ödediğim ürünü teslimini öğrenemiyorum. E-mailler gönderiyorum. Cevap geri bildirim yok. Of ki ne of...
Gelişme
Merhaba Rossmann çağrı merkezini arıyorum. Ben Rossmann çalışanı değilim yoğunluk azaltıyorum Rossmann çalışanına denk gelirseniz onlar yapar gibi açıklama yapılıyor. Üzücü çok.
Bilgi rica ediyorum.
Merhaba Can Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 5.11.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Benim kaybettiğim süre mağdur olmam nasıl giderilecek. Bir daha böyle bir sorun yaşanmaması için neler yaptınız veya yapacaksınız...
