to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann dan sürekli aldığımız kahvelerde ne zaman internetten sipariş versek ezilmiş vakumsuz olanları özellikle yolluyorlar. Çünkü kargoda bir şey olmasına imkan yok fotolara koyuyorum koli de ezilme vs. Hiçbir şey yok ama paketleyen arkadaşlar kendilerini bayağı zeki sanıyorlar ki alan kişi geri yollamaz.
Ama ben geri iade ettim 2 kere kargo ödediniz hiçbir şey değişmedi. Ayrıca bir ürün stokta yok kartınıza iade edildi dediler fakat o da iade olmadı. Yani online işini yapamıyorsanız şube sayınızı arttırın bence.
10 haziranda Rossmann online sitesinden alışveriş yaptım 3 iş günü yazmasına rağmen hem kargoya 8 gün sonra ürünler verildi. Hem siparişim içerisinde iptal ürünler varmış banka hesabıma iade tutarı yansıdığında gördüm. İptal edilen ürün hala online sitede stokta gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
23.09 tarihinde Rossmann online üzerinden yapmış olduğum 4 adet siparişim dün kargoya verildi. Bugün daha kargo adrese ulaşmadan iade edildiğini görüyorum. Bana hiçbir bilgi vermeden neye istinaden iade ediyorsunuz? Görüyorum bu konuda bir sürü şikayet oluşmuş. Çağrı merkezleriyle konuştuğumda ürün ...
Rossmann online uygulamasından sipariş verdim. Kargo paketinde herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen ürünlerimden far paleti paramparça geldi. Diğer ürünlerimde herhangi bir sorun yoktu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde e-desteğe mail atmam söylendi. Mailime gelen cevap, ilgili kargo ...
Merhabalar Rossmann kargom hasarlı olduğu için kargo tarafından iade edildi. Bana bu konuda ne yeterli bilgi veriliyor ne iadem gerçekleşiyor ne de ekran da iadeyle ilgili bilgi görebiliyorum. Müşteri hizmetleri tam bir vasat asla bilir kişi değiller. Soru soruyorum ekran yok bilgi yok alışveriş yap...
Yorumlar