to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Reyonda 74 TL Olan Kotex Pedin Kasada 152 TL Çıkması
02.10.2026 tarihinde saat 21:09 civarında Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda Kotex günlük ped ürününün fiyatı 74 TL olarak yazıyordu ancak kasada ürün 152 TL olarak geçti. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen kasadaki görevliye bunu ilettiğimde, barkodun farklı olduğunu ve farklı bir ürün olabileceğini söyleyerek beni tekrar reyona yönlendirdi.
Reyonda ürünleri tekrar kontrol ettiğimde, hepsinin aynı barkoda sahip olduğunu ve ürünün başka bir çeşidinin olmadığını gördüm. Buna rağmen kasada numaram bile alınmadan, sanki her şey normalmiş gibi işlem tamamlandı ve yüksek fiyattan satış yapıldı. Sinirlendiğim için fiş almayı unuttum, numaram da alınmadığı için alışverişim uygulamada görünmüyor. Şu anda sadece alışverişin yapıldığını gösteren banka dekontum bulunuyor.
Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olması gerektiğini, kasadaki personelin ise bu konuda yardımcı olmak yerine konuyu kapatmaya çalıştığını düşünüyorum. Reyon fiyatının geçerli sayılarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza personeline bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emel Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
