to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Sipariş Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Rossmann'dan 17.10.2024 tarihinde online sipariş verdim. 24.10.2024 tarihi oldu. Sipariş halen toplanıyor aşamasında. Bu nasıl bir durum! 4 gün sonra yurt dışına çıkacağım ve siparişim kaç gün oldu, halen gelmedi. 0800'lü müşteri hizmetleri numarasını arıyorsunuz, ulaşmanız mümkün değil. Ayrıca hesabım bölümündeki sipariş yazan yere tıkladığımda mağaza siparişlerine tıklıyorum ve alakam olmayan ve sipariş vermediğim mağazalardan sipariş görünüyor. Kısacası Rossmann online pişmanlık! Ürünlerimi en kısa sürede teslim edin! Aksi takdirde Almanya'daki merkeze şikayetimi bildireceğim.
Merhaba Büşra Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Büşra Hanım, 26.10.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Şikayetime geri dönüş yapılarak çözüldü teşekkürler.
