to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Alışveriş Pişmanlıktır, İade Gerçekleşmiyor
Rossmann online alışveriş pişmanlıktır! 29.10.2023 tarihinde yaptığım alışveriş kendi sistemlerinden kaynaklanan problem nedeniyle iptal edildi fakat kartımdan çekilen para 1-3 iş günü içinde iade edilir. Denmesine rağmen 6 iş günü geçtiği halde iade edilmedi. 5 kere aradım, dönüş sağlanacak deniyor ve kimse aramıyor. Ödediğim tutarın acilen iade edilmemesi halinde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
7 Kasım'da müşteri hizmetleri arayıp muhasebeye iade için bilgi verdik iade gerçekleşecek diyor. Hala hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iadesi bu kadar komplike ve zor bir şey değildir diye düşünüyorum. 9 iş günü olmuş hala bir gelişme yok. Resmen müşteri canından bezdiriyorsunuz.
Merhaba Pelin Hanım, 10.11.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
