to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Yapılan İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı
27 Eylül 2025 tarihinde Konya İli AVM’deki Rossmann mağazasından aldığım Flormar Longer Maskara ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında kart okutularak 629 TL tutarında ücretin Ziraat Bankası banka kartıma bir gün içinde yatırılacağı bilgisi verildi. İşlem sonrası bana iade fişi olarak 22070000179 numaralı belge teslim edildi ve ürünün faturası da elimde mevcut.
Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı. Mağaza çalışanlarının belirttiği sürede ücretin hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Esra Hanım, 06.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
