Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişim 30 Ekim 2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan iade edildiğine dair mail atıldı. Sipariş verdikten iki gün sonra yalnızca “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhang...

Rossmann'dan 6 Eylül tarihinde ürün aldım. Fakat yanlış ürünü almışım alacağım ürün mağazada olmadığından dolayı iadesini gerçekleştirdim. 11 Eylülde iadesini yaptığım ürün en geç 3 iş günü içinde kartınıza iadesi gerçekleşir dediler. Ama neredeyse 10 gün oldu onca aramama rağmen iadesi gerçekleşmed...

18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...

30.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101355518 numaralı siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadan Rossmann’a geri iade edilmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...