Mağazada Yanlış İşlem Ve Müşteri Mağduriyeti

01.02.2025 tarihinde Malatya Park AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Eşimin aldığı iki adet saç boyasının üç defa geçildiğini hemen bildirdik. Görevli arkadaş, fişin sisteme düşmediğini belirterek 15 dakika beklememizi söyledi. Ardından tekrar gittiğimizde yine aynı şekilde sisteme düşmemişti; tam bir saat bekledik. Malatya'da yaşamadığımı, şehrimde şubenizin olmadığını ve çocuğumun özel gereksinimli olduğunu belirterek yardım istedim. Bana kamera incelemesi yapılacağı söylendi, müşterilerin arasında. Aldığım ürünlerin tutarı 1673 TL, fazla geçilen saç boyasının tutarı ise 89 TL. 89 TL bedava mal için 1673 TL harcamam mantıklı mı sizce? Personeliniz, tıklım tıklım dolu kasada bana yalancı ithamında bulundu. Bugüne kadar Rossmann şubelerinden keyifle alışveriş yaparken, artık ne ben ne de çevrem alışveriş yapmayacak ve bu olayı çevreme anlatacağım.