to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerlerin Kötü Tutumu Zaman Kaybına Ve Moral Bozukluğuna Yol Açtı
02.02.2026 tarihinde 13.45–14.10 saatleri arasında Rossmann İstanbul Ataşehir Metropol şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli iki kasiyerin tutumundan dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım.
Önce dalga geçer gibi başka kasaya yönlendirme yaptılar, ardından yönlendirildiğim kasanın kapalı olduğu söylenerek tekrar başka kişiye yönlendirildim. Daha sonra kasa açık denilerek yeniden çağrıldım. Bu süreçte sergilenen tavırlar hem vaktimi aldı hem de gereksiz yere sinirimi bozdu.
Bu esnada Marlboro Red sigara aldım ancak bana herhangi bir fiş verilmedi, ben de yaşadığım gerginlik nedeniyle fiş talep etmeden direkt olarak mağazadan çıktım. Çalışanların bu şekilde müşteriyi yoran ve hafife alan tavırlarının kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu şikayet sonrasında ilgili kasiyerler hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, özellikle hal ve tavırlarına dikkat etmeleri konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba Gökhan Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 4.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
