to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Adana Optimum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Rossmann üyeliğim olmadığı için arkamdaki hanımefendi, kendi üyeliğiyle işlemi yapmamı önerdi. Ancak kasiyer kesinlikle kabul etmedi ve hanımefendinin numarasını kullanmama da izin vermedi. Aynı numarayla iki defa işlem yapılamayacağını belirttiler. Oysa bir müşteri alışveriş yaptıktan sonra bir ürününü unuttuysa ve tekrar geldiğinde aynı numarayla işlem yapmak zorunda kalabilir. Müşterilerin kendi aralarındaki iletişime müdahale edilmesini ve bu konuda katı bir şekilde diretilmesini mantıklı bulmuyorum.
Bu süreçte acelemiz vardı ve üyelik için zorlanmak istemedim. Ayrıca, kasada ürünlerin fiyatı üyelikle düşüyordu ve bu avantajdan yararlanamadım. Rossmann’dan beklentim; müşterilerin üyelik konusunda zorlanmaması, çalışanların bu konuda daha esnek ve anlayışlı olması ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesidir.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Sivas İva Park AVM’deki Rossmann şubesinde alışveriş yapmak istedim. Yıllardır Rossmann üyesiyim ve üyeliğime ait telefon numaramın sonu 9004 ile bitmektedir. Ancak kasada görevli kadın kasiyer, hem bana hem de önümdeki 5 farklı müşteriye üyeliğimiz o...
16 Eylül 2024 tarihinde Kızılay Rossmann mağazasından bir alışveriş yaptım ve bir hayli kasa sırası bekledikten sonra önümdeki müşterinin Rossmann üyeliği bulunamaması üzerine benim üyeliğimi kullanabileceğini söyleyip kendi numaramı verdim. Ancak benim üyeliğimin de bulunamadığını ve yeniden üye ol...
Uşak Festiva Rossmann mağazasında bugün toplu bir alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde üye indiriminden yararlanmak için üye olmam gerektiğini söylediler. Üye kare kodunu okutmaya çalışırken kasiyer sürekli olarak beni ve yanımdaki arkadaşımı kenara yönlendirmeye çalışıyordu. Herkes kasada sıkış sıkı...
9 Aralık tarihinde saat 15.00da Rossmann Adana Turgut Özal mağazasında yaptığım alışverişin tutarı kartımdan üç kez çekildi. Kasadaki beyefendi kartın okumadığını söyleyerek tekrar denedi, şifre girdirdi, muhtemelen sistem yavaş çalışıyordu ve üçünde de okudu. Elimde fiş bulunmuyor, Rossmann üyeliği...
Merhaba, Ben, M******* E*** g. 20 Ocak tarihinde Adana Optimum AVM'deki Rossmann mağazasından alışveriş yapmış bir müşteriyim. Rossmann'ın özel kartı ile yapılan alışverişlerde yaşadığım bir olumsuzluk hakkında bilgi paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde gerçekleştirdiğim alışveriş sırasında, kasiye...
Yorumlar