to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Tepe Nautilus Rossmann mağazasından bir ürün satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak alışveriş esnasında fiş verilmedi ve iade için başvurduğumda fiş olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, alışveriş kanıtı (kredi kartı ekstresi, pos çıktısı vb.) sunulduğu sürece tüketici iade ve değişim hakkını kullanabilir. Fişin kaybolması veya verilmemesi bu hakkı ortadan kaldırmaz.
Kart hareketi elimde mevcut olup, alışverişin yapıldığı gün ve saat bellidir. Bu nedenle iade/değişim talebimin yasal çerçevede değerlendirilmesini rica ederim. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Rossmann mağazasından alışveriş yaptım, ancak ürünün başka bir ürünle değişimini yapmam gerekti. Fiş ile gittiğimde ürünü değişim yapamayacaklarını kredi kartı ile aldığımı söylediler. Kredi kartım yanımda değildi. Bilgisini verebileceğimi söyledim. Tüketici Hakları'na göre fiş ya da faturanı iade i...
Bugün Adana Turgut Özal Rossmann Mağazasından 1 saat önce mağazadan diş fırçası aldık satın alınma esnasında ürün fişi verilmedi kredi kartı ile satın alındı. Dışarıya çıktığımızda daha mantıklı bir kampanyanın olduğunu fark ettik bir önceki almış olduğumuz ürünü iade etmek istedik ancak fiş sordukl...
18.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kredi kartı ile QR ödeme yöntemiyle 1406 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce...
Rossmann mağazasından yaptığım alışverişte birkaç parça üründe değişim yapmak istedim fakat fişini bulamadım. Tarihini, saatini ve aldığım mağazayı söylüyorum. Alışveriş yaparken numaram alındı, kayıt var. İade de istemiyorum, değişim dediğim halde yardımcı olmuyorlar. Çok üzücü.
Merhaba, 1 Ekim 2024 tarihinde Tepe Nautilus mağazasından yapmış olduğum alışveriş sırasında, pos cihazında yaşanan bir sorun nedeniyle hesabımdan çift çekim yapılmıştır. İlgili mağaza yetkilileri, çift çekimlerden birinin geri yatacağı bilgisini vermiştir. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen...
Yorumlar