to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım Essence Hydra Matte Lipstick rujun kokusu ve yapısı oldukça kötüydü. Ürünü ilk kullandığımda hem hoş olmayan bir koku fark ettim hem de rujun yapısı cildimde alerjiye sebep oldu. Ayrıca, ürünü aldığımda kutusu da kendiliğinden kırıktı.
Satın alma işlemini belgeleyen fişim mevcut. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Rossmann müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Benim asıl beklentim ücret iadesi değil; uzun süredir Almanya’dan Essence ürünleri kullanan biri olarak, Türkiye’de de aynı kaliteyi görmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
09.08.25 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RSO101261777 numaralı siparişi verdim. Toplamda 5 ürün sipariş ettim, ancak paketten essence marka ruj çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. D...
Rossmann Forum İstanbul mağazasından 29 Ağustos da aldığım kozmetik ürünü cildimde alerjiye sebebiyet verdi. Ertesi gün ürünü iadesi için mail atmama ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş sağlanılmadı. 5 kez mail attım 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, laubali işini düzgün yapmay...
23.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim RSO101232316 numaralı siparişim 28.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki Essence oje (2 adet), Essence göz kalemi (1 adet), Essence mat ruj (1 adet), Isana duş jeli (1 adet) ve Isana hediye seti (1 adet) ürünlerinin iadesini talep etti...
12 Ekim 2025 tarihinde Rossmann Gordion AVM mağazasından L’Oreal markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aynı gün kullandığımda, yapısının bozulmuş ol...
Metrogarden AVM Rossmann mağazasından almış olduğum elizabeth arden parfümün testere yoktu. Maalesef deneme fırsatım olmadan aldım. Parfüm fazlasıyla fresh bir koku ve rahatsız edici. Mağaza ile görüştüm onlar Rossmann müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi önerdiler. Müşteri hizmetleri mail atıyo...
Yorumlar