Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ürün Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Açılmış Ürün Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
profile
Pınar
06 Kasım 2025 16:01
332

6 Kasım 2025 tarihinde Rossmann Caddebostan 3 mağazasından Rival de Loop lip oil aldım. Ancak ürünün etiketi açılmıştı ve bunu mağazadan çıkar çıkmaz fark ettim. Hemen mağazaya geri dönüp yetkiliye durumu ilettim. Aynı rujdan ellerinde olmadığını ve fiş almadan mağazadan çıktığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından müşteri temsilciliğini de aradım fakat onlar da yardımcı olmadı. Sadece 10 dakika önce yaptığım alışverişte açılmış bir ürünü satmaları ve hiçbir çözüm sunmamaları kabul edilemez. Paramın iadesini talep ediyorum.

06 Kasım 2025 17:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Pınar
Pınar
12 Kasım 2025 10:06

Marka beni bir haftadır aramadı. Yıllardır alışveriş yaptığım yerden beni soğuttunuz tebrikler. Maddi zararım az oldu ama müşteri yönetimiyle daha büyük zarar da edebilirmişim ucuz kurtulmuşum. Müşteri hizmetleri sıfır.

Pınar
Pınar
14 Kasım 2025 10:57

Hala arayan olmadı. Çok tuhaf bir firmaymışsınız gerçekten.

27 Kasım 2025 14:59

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Pınar
Pınar
30 Kasım 2025 00:48

6 Kasım'daki şikayete 27 Kasım'da dönüş yapmanıza gerek yok. Seneye bir daha arayın belki ulaşırsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Aralık 2024 12:47
743

Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!

profile
23 Mayıs 2024 16:19
3.106
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!
Rossmann Armada Müşteri Mağduriyeti!

profile
Işılay
12 Eylül 2025 13:08
377
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Rival Me Kaş Sabitleyicide Küflenme Ve Rossmann’dan Geri Dönüş Alamama Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 17:09
415
Rival Me Kaş Sabitleyicide Küflenme Ve Rossmann’dan Geri Dönüş Alamama Sorunu
Rival Me Kaş Sabitleyicide Küflenme Ve Rossmann’dan Geri Dönüş Alamama Sorunu
Rival Me Kaş Sabitleyicide Küflenme Ve Rossmann’dan Geri Dönüş Alamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru