Rose Life Lazer Paketi Hak Mağduriyeti

Sultanbeyli’de bulunan Rose Life güzellik merkezinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketle ilgili tüm ödemelerimi yaptım, yaklaşık 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve dekont mevcut. En son taksit ödememi 26 Eylül 2024 tarihinde yaptım.

Daha sonra işletme el değiştirerek His Beauty adıyla faaliyet göstermeye başladı. Paketimi kullanmak için yeni merkeze başvurduğumda sistemlerinde herhangi bir paketimin görünmediğini, kendileriyle bir bağlantım olmadığını ve eski merkezle görüşmem gerektiğini söyleyerek randevu vermeyi reddettiler.

Sonuç olarak, parasını ödediğim hizmetten yararlanamıyor ve mağdur ediliyorum. İşletme el değiştirmiş olsa bile satın aldığım paket benim hakkımdır ve geçerliliğini korumaktadır. Yeni işletmenin bu hakkımı tanımaması ve hizmeti vermeyi reddetmesi benim açımdan hem haksız hem de son derece mağduriyet yaratan bir uygulamadır.

Ödediğim ücret ve belgelerim ortadayken, tarafıma ya aldığım hizmetin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını ya da mağduriyetimin makul ve adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.