Randevu Ve Cihaz Sorunları Nedeniyle Eksik Kalan Epilasyon İşlemleri Mağduriyet Yaratıyor

His Beauty Sultanbeyli şubesinde hem lazer epilasyon hem de iğneli epilasyon işlemleri için hizmet almaktayım. 23 Ekim tarihinde vücut lazer epilasyon randevum vardı; ancak kıllarımın kısa olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadı ve ertesi gün tekrar gelmem istendi. Aynı gün iğneli epilasyon için yüzümün sadece bir kısmı yapıldı, kalanına ise “yarın devam ederiz” denildi. 24 Ekim’de tekrar gittiğimde bu kez vücut kıllarımın uzun olduğu söylenerek işlem yine yarım bırakıldı, iğneli epilasyon ise hiç yapılmadı. Sonraki randevumda ise cihazın şubede olmadığı, bunun da bilgisi önceden bildirilmedi. Sürekli farklı bahanelerle işlemlerim tamamlanmadı ve mağdur edildim.

Şu ana kadar vücut için 1 seans lazer, yüz için ise 1 seans iğneli epilasyon aldım. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili bir defa şube yetkilileriyle görüştüm fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetin başında 3000 TL ödeme yaptım, kalan taksitlerim ise 2150 TL şeklinde devam edecek.

Beklentim, işlemlerimin düzgün ve eksiksiz bir şekilde tamamlanması, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma açıklama ve özür dilenmesidir. Ücret iadesi sözleşme gereği mümkün görünmese de, hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.