Rose Candy Güzellik Merkezi Randevu Gecikmeleri Ve Eksik İşlem Nedeniyle 4 Bin Tl İade Talebi

Rose Candy Bakırköy şubesinden çene bölgesi için 100 dakikalık iğneli epilasyon paketi satın aldım. Paketi almadan önce özellikle çenemdeki kılların tamamen bitmesi için kaç dakikalık işlem gerektiğini sordum, bana kesin bir dille 100 dakikada çenemin tamamen biteceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 4.000 TL ödeyip paketi aldım.

Seanslara başladığımdan beri her randevumda beni mutlaka geç alıyorlar. Randevu saatimde gitmeme rağmen en az yarım saat, bazen 40 dakika bekletiliyorum. Özellikle işe gideceğimi, bu yüzden erken almaları gerektiğini defalarca söylememe rağmen hiçbir zaman zamanında almıyorlar. Geç alındığımda sorduğumda ise eksik çalışan olduğunu, çalışanların işlemde olduğunu söyleyerek oyalıyorlar.

İşlem sürecinde de çenemin sadece çok küçük bir bölgesine işlem yapılıyor, çenemin büyük kısmı her seferinde yapılmadan bırakılıyor. Şu an toplam 4 seans gittim, yaklaşık 75 dakikam kullanıldı ve sadece çenemin minik bir bölgesine işlem yapıldı, geri kalan bölgeler hala duruyor. Buna rağmen kalan bölgeler için ek dakika almam gerektiği söyleniyor. En başta 100 dakikada tamamen biteceği net şekilde ifade edilmişti, ancak bu yavaşlık ve çalışma şekliyle 1000 dakika da alsam bitmeyeceği çok açık.

Ayrıca işlemi yapan kişilerin tecrübesiz olduğunu düşünüyorum. Defalarca çenemi yara yaptılar, seanslardan çıktığımda çenem yara içinde kaldı ve şu an izler oluşmuş durumda. Yanlış işlem yapıldığını dile getirdiğimde ise her defasında bunun normal olduğu söylenerek geçiştirildim. Tüm bu seanslar sonucunda kıllarımda hiçbir azalma olmadı, neredeyse tüm bölgeler olduğu gibi duruyor ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Verilen sözlerin tutulmaması, randevu saatlerine uyulmaması, küçük düşürücü ve küçümseyici bir üslupla konuşmaları, işlem sırasında gösterilen özensizlik ve çenemde oluşan izler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu nedenle ödemiş olduğum 4.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.