Dilan Polat Merkezinde Lazer Epilasyon Sonrası Sonuç Alamadım Mağduriyetim Giderilmedi

Dilan Polat Bakırköy (şu an Rose Candy Güzellik Merkezi) şubesinden Ekim 2023’te kartla 2000 TL ödeyerek lazer epilasyon paketi satın aldım. 8 seans boyunca düzenli olarak hizmet aldım, fakat özellikle genital bölgede neredeyse hiçbir dökülme olmadı ve vaat edilen %80 sonucun çok uzağında kaldım.

Seanslarda ilgi ve bilgilendirme hissedemedim, ayrıca sık sık yoğunluk nedeniyle istediğim gün ve saate randevu alamadım. Kontrol için tekrar gittiğimde yine yardımcı olmadılar, yalnızca yeni paket almamı önerdiler. Hizmetten memnun kalmadığımı belirttiğim halde çözüm sunulmadı, yalnızca “seanslarınız bitti” denerek süreç kapatıldı.

Hem zamanım hem ödediğim ücretin karşılığı alınmadı, vaat edilen sonuca ulaşılmamasının sorumluluğu tamamen müşteriye yükleniyor. Dilan Polat merkezleriyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hizmetin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan sonucu talep ediyorum.