to read complaints and reviews, or file yours. 
Rönesans Vip Sorgun güzellik merkezinden lazer epilasyon ve cilt bakım hizmeti satın aldım. Ancak sürecin başından itibaren randevu oluşturmakta zorluk yaşadım, verilen randevular işletme tarafından ertelendi ya da iptal edildi ve düzenli seans almam engellendi. Bu durum sürecin gereksiz yere uzamasına neden oldu.
İlk seansımıza gittiğimiz gün kardeşim işlem için hazırlanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 saat boyunca “toplantıdayız” denilerek bekletildik. Süreçle ilgilenen kimse olmayınca ben gidip kendim toplantıdan çağırmak zorunda kaldım ve ancak o şekilde işlem yapılabildi. Bu durum benim için ciddi bir zaman kaybı ve hayal kırıklığı oldu.
Cilt bakımı sürecinde cilt yapımla uyumlu olmayan ürünler önerildi ve bu ürünleri satın almak durumunda kaldım. Sonrasında bu ürünlerin cildime uygun olmadığını gördüm ve maddi zarara uğradım.
Mezoterapi işlemi öncesinde cildimin uygun şekilde temizlenmeden uygulama yapıldığını fark ettim. Bunun ardından aynı günün akşamında yüzümde 5-6 adet iltihaplı sivilce oluştu. Bu durum hem cilt sağlığım açısından endişe yaşamama hem de yapılan işlemlere olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Ayrıca işletmede çalışan bir hanımefendi (kendisi kim olduğunu gayet iyi bilir) bana kullanılan cihazların çok iyi olmadığını, benim yaşadığım Akdağmadeni’nde bulunan bir güzellik merkezindeki cihazların daha kaliteli olduğunu ve kendisi olsa orayı tercih edeceğini ifade etti. Bir çalışanın kendi iş yeri hakkında bu şekilde konuşması aldığım hizmetin kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.
Tüm bu nedenlerle ücret iadesi talep ettim ancak sözleşme gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Oysa satın aldığım hizmet tarafıma düzenli ve sağlıklı şekilde sunulmadı ve beklediğim faydayı sağlayamadım.
Yaşadığım tüm süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarını delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşmasını bekliyorum.
31 ekimde ön görüşmeye gittiğim Muğla rönesans vip güzellik merkezinde 2 kişi ile fiyat bilgisi ve lazer epilasyonla ilgili görüşme yaptım. Daha önceden epilasyonlu olduğumu var olan tek tük tüyler için hatırlatma niteliğinde seans almak istediğimi belirttim. Bu iki kisi seans odasında bacak genital...
Rönesans Vip Akyazı Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti almaya başladığımdan beri birçok sorun yaşıyorum. Özellikle çalışanların ilgisiz tavırları ve merkezin hijyen konusunda yetersizliği beni rahatsız ediyor. Uygulama odası ve kullanılan ekipmanlar da dahil olmak üzere her alanda temizlik...
Darıca Rönesans Vip’te lazer epilasyon seansım sırasında dudağımda ciddi bir yanık oluştu ve yaşadığım süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Seansa dudağımda koyu renk bir rujla gittim, estetisyen bana ıslak mendil verip silmemi söyledi ancak işlem odasında ayna olmadığı için ...
Akyazı Rönesans Lazer’den 2023 Aralık ayında tepeden tırnağa lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım. Aradan geçen onca zamana rağmen paketimi hâlâ bitiremediler ve bu süreçte hem hizmetten hem de çalışanların tavrından son derece mağdur oldum. En son yaklaşık bir ay önce seansa gittim ve...
2024 Ekim ayında Rönesans Vip Güzellik Merkezi'nde epilasyon işlemi için kayıt yaptırdım ve 7500 TL ödeme yaparak sözleşme imzaladım. Kayıt aşamasında çalışanlar son derece güler yüzlü ve ilgiliydi; ancak kayıt işlemi tamamlandıktan sonra tamamen ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergilemeye başladılar....
Yorumlar