Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız 4000 TL İade Talebi

Roma Brands isimli internet sitesinden 13 Mayıs Çarşamba günü toplam 4000 TL tutarında 2 t-shirt ve 1 gömlek siparişi verdim. Siparişim 18 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı ancak gelen üç ürün de sipariş ettiğim ürünlerle tamamen alakasız ve yanlış ürünlerdi.

Kargom Yurtiçi Kargo ile gönderildi, tarafıma iletilen bilgilerde 418595227 teslimat numarası ve 406374846402 kargo takip numarası yer almaktadır. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da kesinlikle açmıyorlar.

Yanlış gönderilen ürünlerin hiçbirini kullanmadım ve iade etmek istiyorum. Ödemiş olduğum 4000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.