Yanlış Gönderilen T-Shirtler İçin Acil Değişim Ve İletişim Talebi

15 Mayıs tarihinde Roma Brands’in kendi internet sitesi üzerinden 67052 sipariş numarası ile iki adet t-shirt satın aldım. Ancak tarafıma her iki ürün de yanlış gönderildi.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum, ancak ne telefonla ne de WhatsApp hattından kesinlikle geri dönüş alamadım. İletişime geçemediğim için ürünleri değişim için göndersem bu kez de doğru ürünleri göndermeyeceklerinden endişe duyuyorum.

Yanlış gönderilen iki ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.