Roidmi Eve Plus Robot Süpürge Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Roidmi Eve Plus robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır telefon uygulaması üzerinden kullanamıyorum. Daha önce Mi Home uygulaması ile bağlantı sağlayabiliyordum, ancak yaz başından bu yana bağlantı tamamen koptu ve uygulama üzerinden cihaza erişemiyorum. Bu süreçte cihazı sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi.

Yetkili servisi aradığımda, güncelleme yapıldığını ve beklemem gerektiğini söylediler ancak 3 aydır hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında değil, ancak cihazım çalışıyor. Olmasına rağmen uygulama ile bağlantı kuramamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Telefon ile bağlantı sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.