to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Müdürünün Saygısız Davranışı Konser Deneyimimi Mahvetti
Sayın Yetkili,
21 Haziran 2025 akşamı Kıbrıs Rock Otel’de gerçekleşen Zara konserine dinleyici olarak katıldım. Konser sırasında arka sıralarda bulunmama rağmen, önde video çeken diğer misafirlerden izin alarak kısa bir video çekmek amacıyla ön sıralara geçtim. O anda, ismini belirtmeyen ancak kendini otelin “güvenlik müdürü” olarak tanıtan bir şahıs, son derece kaba ve saygısız bir şekilde müdahalede bulundu.
Bu kişi:
• Tarafıma sesini yükselterek hitap etti.
• Önümde bulunan misafirlerle konuşmamı engelleyip beni küçümseyici tavırlar sergiledi.
• küpem yere düştü.
• Ardından, “Ben güvenlik müdürüyüm, sizi attırırım, bir daha bu konserlere giremezsiniz” diyerek açıkça tehditte bulundu.
• Bu olay hem duygusal olarak beni incitmiş hem de konser deneyimimi mahvetmiştir.
Garson arkadaşların yardımsever yaklaşımı dışında hiçbir otel yetkilisinden destek görmedim. Böyle bir kuruma, hele ki kültürel bir etkinliğe yakışmayan bu davranışların bir an önce incelenmesini ve adı geçen güvenlik görevlisinin uyarılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin ve misafir güvenliğinin bu derece hiçe sayıldığı bir ortamda, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, ilgili turizm ve müşteri hakları kurumlarına da gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
Gelişme
Rock otel ile ilgili şikayetimle ilgili bana otel numarasından M*** diye bir arkadaş bana oteli güvenliğimiz bu konuyla ilgili 8 de sizle görüşmek istiyor dedi pazartesiye 8 de randevulaştık tüm işlerimi iptal ettim bana mesaj güvenlik müdürümüz çıkmıştr bizde böyle şeyler olabilir konuşup ciddiye alınmamıştır kendileri konuşmaya davet edip yok oluyorlar karşıdaki insanı hiçe saymak umursamamaktır
