Roc İstanbul

2 Eylül tarihinde Roc İstanbul giyim markasından Roc1142 numaralı siparişimle 2 adet pantolon aldım. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak her...

9 Nisan Tarihinde Roc İstanbul adlı internet sitesinden siparişini vermiş olduğum pantolon kargoya hala verilmedi. Taraflarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yerden yanıt alamadım. Bu işletme hala internet sitesinde satış yapıyor ve sosyal medya hesaplarına baktığımda benim dışımda birka...

8 aralıkta verdiğim sipariş kargolanmadı. İletişim numaraları mail Instagram tüm hesaplarından ulaşmaya çalıştım. Asla cevap alamıyorum. Ücret iademi istiyorum. Firmanın iyi bir satıcı olduğunu düşünmüyorum. Hatta paramın yandığına bile ikna oldum. Muhatap adla bulamıyorum.

12 Kasım tarihinde Roc İstanbul giyim tekstil sanayi ve ticaret anonim şirketi’nden bir elbise sipariş ettim, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. Fakat ulaşabildiğim hiçbir numaradan cevap alamıyorum ve iade kodu oluşturabileceğim bir alan da web sitesinde bulunmuyor. Ayrıca, 15 Kasım’d...

Roc İstanbul'dan ürün aldım. Fakat beden uymadığı için iadesini gerçekleştirdim. Bana iademin gerçekleşeceğini söyleyip asla iade yapmadılar. Instagram'dan ürün alırken yazdığımda sürekli cevap veren yer, iade olunca cevap bile verme gereksinimi duymadı.

Ürünüm nerede bilmiyorum ve satıcıyla iletişime geçmek imkansız seviyede zor. Kargoya verilir 1 günde elinize ulaşır. Yakın mesafe dendiği halde ne kargo takip numarası ne bir bilgi aktarımı oluyor. Bu kadar zor olmamalı. Bilgi vermek. Şikayetleri keşke alışveriş yapmadan önce görseydim gerçekten pi...

Roc İstanbul adında bir Instagram butiğinden alışveriş yaptım. Ürünler bana uymadığı için iade ettim. 1 ay oldu. İade ettiğim ürünün parasını hesabıma yatırmıyorlar. Numaraları arayınca devre dışı diyor. WhatsApp'tan yazdım. Önce mesajla sürekli oyaladılar. Yasal sürece başlayacağım. Para iademin ya...

Online alışverişten 06.06.2024 tarihinde aldığım ürün tarafıma 08.06.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün anlatıldığı gibi olmadığı için satıcı ile 10.06.2024 tarihinde iletişime geçmek istedim ancak telefonlarına cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve iade etmek istediğimi söyledim....

Bir yazlık altüst takım sipariş ettim. Perşembe elime ulaştı fakat ürünün beğenip aldığım görseldekiyle renk anlamında alakası olmadığı için iade etmek istedim. Fakat iade olmadığını söylediler. Bu yasal değil tüketici olarak 14 güne kadar kendi mallarını teslim almak zorundalar. Bu bizim hakkımız. ...

Merhabalar Roc İstanbul'dan alışveriş yaptım, teslim aldıktan 2 gün sonra ürün bedeni uymadığı için iade ettim. Yaklaşık 2 buçuk aydır kendilerinden ücret iademi almayı bekliyorum ve kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bu tarz butiklerin kapatılması gerek, hem tüketicinin küçük işlet...

Rocistanbul firmasından 05.01.2024 tarihinde almış olduğum pantolonun bedeni uymadığı için firmaya iade olarak MNG Kargo aracılığıyla gönderdim. İki buçuk ay geçmesine rağmen 'muhasebecilerinin olmaması' bahanesiyle 1091,25 TL ücret iademi gerçekleştirmiyorlar. Instagram üzerinden karşıma çıkan ve ş...

Roc İstanbul iade. Instagram butiklerinden bir sayfa, alışveriş yaptım ürün bedeni uymadığı için iade ettim, önce sitelerinde iade koşullarından herhangi bir kargo yazmadığı için ve telefonlara yanıt vermedikleri için Sürat Kargo ile peşin ödeme ile iade ettim, ürün kabul edilmedi. Geri geldi. Sonra...

Ürünü iade etmemize rağmen para iadesini gerçekleştiremediler. Rocistanbul isimli Instagram hesabı ve internet sitesinden aldığımız ürünün iadesi yapılmış olmasına rağmen haftalardır para iadesi yapılmadı ve geri dönüşleri kesildi. Artık cevap da vermiyorlar.

Roc İstanbul'dan almış olduğum ürünü, sitelerinde belirtmiş oldukları kargo firması ile yolladım. Halihazırda anlaşmalı olduklarını yazmışlar; fakat kargo şubesine gidince öyle bir durumun söz konusu olmadığını öğrendim. Her neyse deyip, kendim ödemesini yaparak iademi gönderdim. Gönderdiğim an itib...

26 Ocakta iade etmek istediğim ürün firmanın eline ulaşmıştır. 14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı bilgisi verilmiştir. İki gündür ödemeyle ilgili bilgi almak istiyorum. Fakat mesajlarıma cevap dahi verilmiyor. Şu an iade sürecin de 1 gün gecikme oldu fakat firmanın yaklaşımı ve tutumu insanı şüp...

20 güne yakındır ürün iademi göndermiyorlar her gün düzenli olarak mesaj atıyorum açıklama bekliyorum ama bana söyledikleri şey muhasebeye ilettik dalgamı geçiyorsunuz. Biz nasıl güvenip butiklerden alışveriş yapacağız söyler misiniz! Bu sondu hemen heyete başvurup dava açacağım. Hemen iademi gönder...

Roc İstanbul sitesinden aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim ancak 2 haftaya yakın bir süredir 585 liram iade edilmedi. Muhasebeye başvurduğumda ise adam kandırır gibi davranıyorlar. Para iademi istiyorum. Ayrıca, mesajlara yanıt veren arkadaşın da konuşmayı bilmediği belli oluyor. Lütfen bu konu...

İade talebi oluşturup gönderdiğim ürün 19 gün önce ellerine ulaşmasına rağmen hala iadem gerçekleşmemiştir. Ara ara yazıp rica ettiğimde ise yardımcı olacaklarını, ilgileneceklerini söylüyorlar fakat çözüm yok. 6502 tkhk ya göre iade hakkımı kullanmak istiyorum, bir an önce ilgilenilmesini ve çözül...

Ne kargomu zamanında gönderdiler ne gönderdikleri ürün fotoğraftakilerle benzerdi. 1 ayı uzun süredir iademin gerçekleşmesini bekliyorum hem pantolondan oldum hem de paramı yatırmıyorlar. Mesajlara düzgün dönüt sağlamıyorlar. İade kodumu zaten değiştirip durdular. Her şeyiyle güvenilmez bir butik