Yarışma İçin Gerekli Robot Parçaları Kargo Gecikmesiyle Elime Ulaşmadı

Robotzade üzerinden 19.10.2026 tarihinde Senju mini sumo robot gövdesi ve birkaç malzeme siparişi verdim. Toplamda 2712 TL tutarındaki bu sipariş için sitenizde kargonun 1–3 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “işlem durumunda” olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle destek hattınızı aradım, telefon görüşmesinde ürünün en geç Perşembe günü elimde olacağı söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Şu anda Robotzade destek numarasını aradığımda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum.

Bu ürünleri yaklaşan bir yarışmada kullanmak üzere özellikle planlayarak aldım ve şu an gövde elimde olmadığı için hazırlık yapamıyorum. Siparişimin (ORDER-26292UmOIAmvgia8271) acil olarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yarışma tarihini de göz önünde bulundurarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.