Robotus.net Montaj Kılavuzu Ve Kodları Gönderilmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

30.03.2026 tarihinde Robotus.net üzerinden mini sumo robotik set satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 27.533,66 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram RS300319156’dır. Ürünü satın alırken montaj kılavuzu ve kodların gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde montaj kılavuzu ve kodlar iletilmedi.

Site üzerinde kayıtlı telefon numarasına ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden ise yalnızca iki günde bir oyalayıcı, sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum. Bunun yanında site üzerinden mesaj da gönderdim fakat oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne ürünle ilgili gerekli dokümanlar gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet açıklığa kavuşturuldu.

Montaj kılavuzu ve gerekli tüm kodların derhal tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.