to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Robot Süpürgenin Fırçası Kısa Sürede Yırtıldı, Çözüm Bekleniyor
06.09.2025 tarihinde Teknosa’dan aldığım Roborock q Revo l model robot süpürgemin alt orta silindir fırçası, ürünü kullanalı sadece 2 ay olmuşken yırtıldı. Bu durumun ardından Roborock servisine mail attım, ancak bana satıcı firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Teknosa mağazasına gittim; orada da tekrar servise yönlendirildim. Eşim mağazada tepki gösterince, sonunda ürünü servise göndermeyi kabul ettiler ve 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirttiler.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünü şu anda verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Talebim, aynı ürünün yenisinin tarafıma hızlıca gönderilmesidir.
Merhaba Mürüvet Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
