to read complaints and reviews, or file yours. 
Termo Bilişim’e arızalanan Roborock s8 süpürgeme ait onarım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cihazım için 4.800 TL ödeme yaptım ve tarafıma “Sayın Sezer D**** (trm255016318) numaralı cihazınızın ödemesi tarafımıza ulaşmıştır, cihazınızın onarımı başlamıştır, onarım tamamlandığında SMS ile bilgi aktarılacaktır, b021” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak cihazım yaklaşık 35 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca firmayı telefonla arayarak sekreterle görüştüm. Her aradığımda cihazın farklı bir aşamada olduğu söylendi; önce tamir aşamasında, sonra test aşamasında, ardından temizlik ve kargo aşamasında denildi. Son olarak da gönderici kargo ile sorun olduğu ve bu nedenle gönderilemediği ifade edildi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen net bir çözüm sunulamaması ve sürekli aşama bahanesiyle oyalanmam, firmanın sürece dair güvenimi tamamen sarstı. Cihazın gerçekten tamir edildiğine dahi inanmıyorum.
Hem paramı ödemiş olmama hem de uzun süredir bekliyor olmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Termo Bilişim’in 4.800 TL olarak ödediğim ücreti derhal iade etmesini ve Roborock s8 süpürgemi mevcut haliyle, gecikmeksizin tarafıma geri göndermesini talep ediyorum.
Roborock q Revo s model süpürge cihazımın mopu çalışmıyor. Yaklaşık 50 gün önce başlayan bu sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim, ancak 25 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihaz bana arızalı şekilde geri gönderildi. Sorun çözülmediği gibi eski arızaları da devam ediyordu. Cihazı tekr...
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi 30.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Aracılığıyla, sipariş numarası 4352931029 ve fatura numarası 7220912518 ile satın aldık. Cihaz ilk günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli zıplayarak temizlik yapıyor ve ilerleme...
Roborock s8 model süpürgeyi Trendyol’un kendi satıcısından aldım (#9545345602). Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır süpürme ve silme işlevleri düzgün çalışmıyor, hatta hiç çalışmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olduğu için, Trendyol üzerinden servise gönderdim. Servisten bana bir...
Roborock s8 model robot süpürgeyi Van Teknosa’dan yaklaşık 26.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor, maksimum 1,5 saat temizlik yapabiliyor. Başta bunun normal olduğunu düşündüm, fakat sonradan cihazın 3 saat çalışması gerektiğini öğrenince servi...
Yorumlar