Roborock Su Sızıntısı İddiası Gerekçesiz; 14.000 TL Servis Ücreti Ve Garantinin Reddi

Kader · 2026-03-20T21:40:55+03:00

Roborock Q8 Makro Plas+ Trendyol'dan 30 Kasım'da teslim aldım. 17 Şubat'ta arıza yaptığı için servise gönderdim. Bana ana kart ve reset için 14 000 TL fiyat çıkardı. Su sızdığı için garanti kapsamında değilmiş. Ben herhangi bir şekilde üzerine ana kartı ıslatacak şekilde su dökülmediğini belirtsem de beni ciddiye almadılar. Sonuç olarak taksitini ödemeye devam edeceğim; robotum çöp oldu. Teşekkürler Roborock

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kader

Roborock

20 Mart 21:40780

Kader

5 Nisan 11:38

Şikayetimi bildirmeme rağmen ban bir dönüş olmadı

Benzer Şikayetler

Roborock Q8 Max: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Nilgün

Roborock

31 Aralık 2024 11:196.670

Trendyol'dan aldığım Roborock Q8 Max'i garanti dahilinde servise gönderdim. Silme yapmıyordu, güya yabancı madde kullanı...lmış. Su dışında bir şey kullanmadım ben. Bahane bu şekilde, robotun müzmin bir sorununu müşteri hatası deyip geçiştirmek. Borular yerinden çıkmış, su boruları yerinden nasıl çıkab...

Roborock Q8 Max: Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Mustafa

Roborock

1 Kasım 2025 20:105.246

Roborock q8 model robot süpürgemi hiçbir şekilde çalışmaması nedeniyle 1 hafta önce İstanbul’daki yetkili servise gönder...dim. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir ve henüz 6 aydır kullanıyorum. Ürünü satın alırken yaklaşık 13.000 TL ödedim. Cihazı servise göndermeden önce müşteri hizmetleriyle ...

2 Destek2 Yorum

Çözüldü

Roborock Q8 Max Cihazında Sensör Hatası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Yasin

Roborock

29 Mayıs 2025 13:503.667

"Çok ilgili ve hızlı bir şekilde cihazımızı onarıp teslim ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Lütfen web üzerimden kendilerini Yetkili Servis olarak gösteren şahıs ve firmaları da takip ederek gereken müdahaleleri yapalım."

Roborock Q8 Max Cihazında Sensör Hatası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Roborock Q7 Max İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Duygu

Roborock

1 Ekim 2025 10:366.160

Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri b...irkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...

5 Destek3 Yorum

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Roborock Sorunu!

Serhat

Roborock

17 Nisan 2025 15:477.739

24 Temmuz 2024 tarihinde +1 yıl uzatılmış garanti ile Trendyol'dan almış olduğum Roborock Q8 Max Plus marka model olan r...obot süpürgemi 8 aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Ardından yuvaya dönememe ve şarj sorunu için servisine göndermiş bulunmaktayım. Hiç parke ve mermer yüzü görmemiş, sadece ha...

1 Destek