to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Yerine Getirilmiyor
Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge için yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu ve cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği, cihazımın yenilenmiş şekilde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak 2 yıl dolduktan sonra kasko kapsamında batarya değişimi talebinde bulunduğumda, kasko şirketi başvurunun olamayacağını söyledi.
Kasko satışı sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, kasko kapsamında batarya değişimi hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım Roborock cihazlarının garanti süresi üretici tarafından 2 yıl olarak belirlenmiştir. Bu süre, üretici garantisi kapsamında geçerli olup yalnızca üretici tarafından sağlanan koşulları kapsamaktadır. Satıcı mağazanız tarafından satış sırasında sunulan ek imkanlar veya kampanyalar, üretici garantisi kapsamında geçerli değildir. Bu nedenle cihazınız için yalnızca üretici tarafından belirlenen garanti süresi ve koşulları dikkate alınmaktadır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
