to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge için yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu ve cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği, cihazımın yenilenmiş şekilde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak 2 yıl dolduktan sonra kasko kapsamında batarya değişimi talebinde bulunduğumda, kasko şirketi başvurunun olamayacağını söyledi.
Kasko satışı sırasında verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, kasko kapsamında batarya değişimi hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıl önce İzmir’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazın bataryası, ürünü aldıktan bir buçuk yıl geçmeden arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken Teknosa aracılığıyla servise gönderdim, ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Aradan iki ay bile ge...
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 3 Eylül’de Elazığ Teknosa mağazasından satın aldım ve 2 yıllık kasko için 3.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması, ileride de sürekli aynı sorunu yaşayacağım anlamına geliyo...
Roborock s5 max model robot süpürgeyi Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Satış sırasında ek garanti yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı ve bu işlemin garanti kapsamında yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır batarya değişimi talebimle ilgili...
Teknosa'dan 1 yıl önce Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürünüm 2023 Ekim ayında ufak bir sebepten dolayı servise gitti. Servise gitmeden önce tek şarj ile bütün evi süpüren robot şimdi dolu şarj ile 20 dakika ancak çalışabilir oldu. Aynı zamanda ürün şarj istasyonunu bulma sorunu da çıkarmaya ba...
Yorumlar