to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Roborock F25 Ace İçin İade Talebi
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Mıeko firması aracılığıyla Roborock f25 Ace ıslak kuru akıllı dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda su haznesi kısmında çizik olmasına rağmen özellikle önemsemeyip iade etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak son günlerde üründe şarj ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım, cihaz düzgün şekilde şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü verimli kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hepsiburada kanalıyla Mıeko firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma yalnızca dönüş yapılmadığını belirten otomatik e‑postalar geliyor, kimse sorunu inceleyip net bir çözüm sunmuyor. Hem ürün ayıplı hale gelmiş durumda hem de destek alamıyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 449 551 512 3, Mıeko firma kayıt numaram ise MMA2025000001497’dir.
Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
