Roborock Q7 Max Şarj Olmuyor, Değişim Talep Ediyorum

Roborock q7 Max robot süpürgeyi sıfır olarak aldım, kutusundan çıkardıktan sonra şarja koydum; ancak cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor. Şarj istasyonuna yerleştirdiğimde ışık sadece yanıp sönüyor, pil dolmuyor ve cihazı kullanamıyorum.

Farklı priz denemek, fişi çıkarıp tekrar takmak gibi temel kontrolleri defalarca yaptım; ancak sorun hiç değişmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Roborock q7 Max için, mümkünse öncelikle telefonda ya da uzaktan destekle sorunun tespit edilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim yapılmasını, bunlar da olmazsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yeni aldığım bu ürünün sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini istiyorum.