Roborock S7 tüketici hakem heyeti

Vatan Bilgisayar’dan 24.10.2022 tarihinde satın aldığım Roborock s7 robot süpürgem halen garanti kapsamındayken bataryası arızalanmış ve cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi mevcuttur. Yaklaşık bir senedir ürünü bu şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoru...

Yaklaşık 15 aylık Roborock s7 süpürgem, daha 12 ayı bile dolmamışken düzgün çekmemeye başladı, geçen ay da tamamen şarj almamaya başladı. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, kesinlikle sulu zeminde bırakmadım ve kullanıcı hatası olarak görülebilecek herhangi bir müdahalede bulunmadım. İstanbul’dak...

Roborock s7 model robot süpürgemi arızası nedeniyle 14.11.2025 tarihinde Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Firmasına onarım için gönderdim. Cihazın onarımı için benden 7.900 TL talep edildi ve ödemenin havale/EFT ile yapılmasının ardından onarımın başlanac...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S7 robot süpürgem Wi‑Fi'ye bağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak düzeltme kararı aldım ve işlem sonrasında cihaz yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri gönderildi; ancak üç aydır aynı Wi‑Fi bağlantı hatasını yeniden veriyor. Cihaz bağlantı ekranında ...

+2

Yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu yeni açtım, şarj istasyonuna bırakıp tam olarak şarj ettim ancak haritalama yapmaya çalıştığımda cihaz yuvasından ayrılır ayrılmaz duruyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu sor...

Bahçelievler Robot Destek Merkezi’ne yaklaşık 1 ay önce Roborock s7 model cihazımı, garanti süresi dolduğu için özel servis kapsamında gönderdim. Cihazım tamir edildikten sonra tarafıma eksik ve hatalı şekilde paketlenmiş olarak ulaştı. Özellikle toz kutusu, su kutusu, mop başlığı ve bezi cihazın ya...

30.07.2022 tarihinde A101 mağazasından Roborock H7 Sonic model süpürge satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren bazı sorunlar göstermeye başladı. Alt kapak kilidinde kırılma oldu, uzun başlıklar takıldığında sallanma oluştu. Zamanla çatlama ve emiş gücünde azalma gibi problemler de ortaya çıktı....

Şikayetlere baktığımda Roborocks ve Vatan Bilgisayar ile ilgili o kadar çok aynı şikayet gördüm ki siz de bir girin bakın. Hepsi garanti problemleri. Peki neden bu ürünlere 2 yıl garanti veriliyor? 6 aydır Roborocks S7 ürünle ilgili hakkımı savunuyorum. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti mahkeme karar...