to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S7 robot süpürgem Wi‑Fi'ye bağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak düzeltme kararı aldım ve işlem sonrasında cihaz yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri gönderildi; ancak üç aydır aynı Wi‑Fi bağlantı hatasını yeniden veriyor. Cihaz bağlantı ekranında Wi‑Fi’ye bağlanıyor gibi görünüyor, hemen ardından hata verip uygulamadan çıkıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süreçte servisle defalarca kez görüştüm. Cihazı üç kez servise gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderildi fakat üçünde de aynı sorun devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Sürekli aynı hatayı veren ve bir türlü çözülemeyen bu ürün için artık net bir çözüm bekliyorum. Roborock S7 cihazımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bakımının yapıldığı belirtilen süreçte ciddi bir sorunla karşılaştım.
Yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu yeni açtım, şarj istasyonuna bırakıp tam olarak şarj ettim ancak haritalama yapmaya çalıştığımda cihaz yuvasından ayrılır ayrılmaz duruyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu sor...
Roborock q7 model robot süpürgem yaklaşık 2 haftadır Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Cihazı ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son 2 haftadır bağlantı problemi yaşamaya başladım. Tüm önerilen adımları denedim; modemi sıfırladım, uygulamayı silip tekrar yükledim, ...
Roborock s7 ürünüm daha önce kullandığım Wi-Fi ağına bir türlü bağlanmıyor. 3 gündür uğraşıyorum denemediğim yöntem kalmadı ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de maalesef yeteri kadar ilgilenmiyor. Mağdur durumdayım o kadar para verip alıyoruz ama ilgi sıfır. Roborock firması ilgilenmezse...
2 ay önce yurt dışından aldığım Roborock QV/QR Series robot süpürgeyi bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum. Cihazı ilk günden beri Roborock ve Mi Home uygulamaları üzerinden defalarca denememe rağmen ürün bulunamıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Wi-Fi ayarların...
Roborock S7 robot süpürgemi aldığımdan beri sürekli sorun çıkartıyor. Servise götürdüm, aylarca kaldı, 'sorun çözüldü' dediler. Eve getirdim, birkaç gün sonra lidar hatası verdi ve hala çalışmıyor. Bana sorunlu bir ürün satıldı ve mağduriyet yaşıyorum. Eğer en kısa zamanda sorunum çözülmezse Tüket...
Yorumlar