Robot Süpürge Şarj İstasyonunu Bulamıyor Ve Dönüyor

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 07.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz temizlik bittikten sonra şarj istasyonunu bulamıyor, istasyonun önüne kadar gelip kendi etrafında dönüyor fakat yuvaya girip şarja geçemiyor.

Cihazı farklı konumlandırmalar, yeniden başlatma ve benzeri basit denemelerle kullanmayı sürdürmeme rağmen sorun her temizlik sonunda devam ediyor. Ürünü yeni almama rağmen bu tür bir sorun yaşamam beklentimi ciddi şekilde karşılamıyor.

Roborock yetkili servisinin veya satıcı Trendyol’un ürünün incelenerek sorunun tespiti, gerekiyorsa tamir, değişim ya da iade gibi uygun çözümün sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.