Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birsel sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Yetkili Servisinde Ücretsiz Ana Fırça Kapağı Gecikmesi

profile
Birsel
04 Mart 11:43
1.035

Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı Ocak ayında kırıldığı için 17 Ocak’ta Roborock yetkili servisine yazdım. Bana stoklar güncellendiğinde bu parçayı ücretsiz olarak göndereceklerini ilettiler. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve en son bir hafta önce tekrar yazmama rağmen hâlâ stokların güncellenmediği söyleniyor ve parça temin edilemediği için süpürgemi iki aydır kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden 20.749 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen yetkili serviste yedek parça bulunamazken aynı parçanın piyasada satılıyor olması kafamı karıştırıyor. Servisin bulamadığı parçayı farklı satıcıların temin edebilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyetimi artırıyor.

Araştırdığımda bu ana fırça kapağıyla ilgili birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm ve bu parçanın dayanıksız, kalitesiz bir malzemeden üretildiğini düşünüyorum. Aynı sorun tekrar yaşanmasın diye daha sağlam malzemeden üretilmiş bir kapak kullanılması gerektiğine inanıyorum.

Roborock yetkili servisinden, süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için ücretsiz ve sağlam bir ana fırça kapağının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu parça ile ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock En Fazla 5 Defa Kullanmışken Fırça Kapağı Kırıldı

profile
12 Şubat 19:29
1.307
Roborock En Fazla 5 Defa Kullanmışken Fırça Kapağı Kırıldı
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Büşra
28 Aralık 2025 16:00
2.993
Garanti Kapsamında Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Reddi

profile
11 Şubat 16:30
1.079
Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Reddi
Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Reddi
kirilan-ana-firca-kapagi-icin-garanti-reddi-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Kabul Edilmedi

profile
Ramazan
20 Şubat 13:10
1.403

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri