to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Uygulaması Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Robot Süpürgeyi Kullanamıyorum
Roborock s7 robot süpürgeyi Kayseri’de kullanıyorum. 27 Eylül 2025 tarihinde Roborock uygulamasını açmaya çalıştığımda “mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi, uygulamayı kapatın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bu nedenle robot süpürgemi telefonumdan kontrol edemiyor, haritamı göremiyor ve cihazı kullanamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve internet bağlantımı değiştirmeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Uygulama ve cihazımda en son güncellemeler yüklü. Herhangi bir abonelik veya ödeme mağduriyetim yok. Roborock müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilip uygulamanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum, acil çözüm lütfen