Roborock Ürünüm Çalışmıyor Sorun Giderilmedi

Çiğdem · 2024-04-12T14:57:47+03:00

Ürünü iki ay önce satın aldım ve yalnızca bir defa çalıştırdım. Ardından ürün çalışmamaya başladı ve iki defa servise gönderildi ancak geri geldiğinde sorun devam etti. Ürün yine çalışmıyor ve firma ürünün arkasında durmuyor. Kaskolu olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iadesini talep ediyorum; çünkü ürünüm çalışmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Ürünüm Çalışmıyor Sorun Giderilmedi

Çiğdem

Roborock

12 Nisan 2024 14:572.638

Benzer Şikayetler

Roborock Garanti Süresinde Çözülmeyen Ürün Arızası

Amine

Roborock

11 Temmuz 2024 14:353.666

Merhaba. Ürünün garantisi henüz dolmamışken arıza vermeye başladı. Ürünü 1 kez servise gönderdik, yaklaşık 25 gün bekled...ik ve ürün elimize ulaştı. Ürünümün arızası giderilmemişti. Neyse, tekrar bir servis açtık ve 2. kez yine gönderdik. 1 ay kadar tekrar bekledik, ürün 2 gün önce yine elimize ulaştı...

Kısa Sürede Bozulan Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Oldum

Burcu

Roborock

7 Temmuz 2025 23:334.710

Ürün değişimi ve yenilenmesi beklentim karşısında aldığım cevap, 'Elimizde ürün yok' oldu. Aldım ve 1 ay olmadan bozuldu..., servise gönderdim, ana kart arızası dediler ve ücret iadesi kararı verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kadar para verdiğim bir ürün bu kadar çabuk arızalanıp bozuluyor ve tel...

Kısa Sürede Bozulan Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Oldum

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Sürecinde Yaşanan Zorluk

Nurbanu

Roborock

12 Haziran 2025 11:383.172

Daha 10 kere bile kullanmadığım, garanti kapsamındaki ürünüm beklenmedik bir arıza veriyor. Sorunu çözmek için servise g...itmesi gerektiği, ürünü gelip evimden alamayacakları ve benim göndermem gerektiği belirtiliyor. O kadar para verilen bir ürünü bile gelip almamaları beni çok üzdü. Yaşadığım bu sür...

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Sürecinde Yaşanan Zorluk

Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar

Esat

Roborock

2 Ocak 2025 13:052.624

Böyle bir markadan ve mağazadan hiçbir şekilde yardımcı olan, destek olan yok. İki kere iadeye gitti, aradığımda karşılı...k yok. Ürün açıldığında sıfırken bozuktu, gönderdim, yapıldı diye geldi. Aynı ürünü tekrar yollamışlar.

Kargo Ve İade Sorunu: Yedek Parça Mağduriyeti

Semra

Roborock

1 Mart 2025 18:011.902

İyi günler, ben yedek parça siparişi vermiştim. Ürün gelip geri gitmiş. Kargo şirketi ve servis, hiçbir şekilde iletişim...e geçmeden ürünü şirkete geri göndermiş. Ürün geri gitmesine rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne ücretim iade edildi ne de ürünüm geri gönderildi. Robotumu kullanamıyorum. Lütfen...