to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürgem Üç Kez Servise Gitti Sorun Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
Roborock Rob. Q Revo cop istasyonlu robot süpürgeyi Gaziantep Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Cihaz süpürge görevini yerine getirmediği için 18.10.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ancak ürün üç kez servise gitmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem ürünün görevini yapmaması hem de servis sürecinde çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Artık bu süreçte oyalama değil, kesin ve kalıcı bir sonuç istiyorum. Bu nedenle ürünün ayıpsız bir muadili ile ivedi olarak değiştirilmesini veya mümkünse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey Roborock Q REVO R***1543 seri numaralı cihazınız iki kez tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılmıştır. Ancak cihazınızın garantisi firmamız tarafında gözükmemektedir. Bu nedenle cihaz işlemsiz olarak tarafınıza iade edilmiştir. Konu ile ilgili olarak, cihazınızın ithalatçı garantili satıcı mağazanız ile iletişime geçmeniz daha sağlıklı ve doğru bir çözüm olacaktır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
